e-Santé Europe IP

Éditeur de contenus & Services Digitaux en Santé

doté d’un Centre de Relations Clients

A propos

Éditeur de contenus et de Services Digitaux en Santé, doté d’un Centre de Relations Clients, notre société a été fondée par des médecins en décembre 2012.

Grâce à son expérience, la société e-Santé Europe I.P S.A mène des projets d’envergure en E-santé et en santé publique au service des professionnels et des patients. Les projets numériques (applications mobiles, sites internet, etc.) sont menés au niveau européen et n’ont aucun lien économique ou professionnel avec des professionnels de la santé ou des établissements de santé.

E-santé

Santé mobile (app. Santé), prévention primaire, informations en ligne, bases de connaissance ou conciergerie médicale, notre société propose une offre exhaustive de services gratuits et payants afin d’assister les internautes-patients.

Europe

Car la santé n’a pas de frontière, notre plan de développement Européen est mis en œuvre dans les pays francophones (France, Luxembourg, Belgique) et prochainement en Allemagne et au Royaume-Uni, avec des collaborateurs à l’international.

I.P (Intellectual Property)

La marque déposée Le Guide Santé® est détenue et exploitée par la société e-Santé Europe I.P au travers de plusieurs plateformes et applications mobiles dans les domaines de la santé,  et du bien-être (https://le-guide-sante.org, https://le-guide-sante.pro, …).

« La santé, c’est un esprit sain dans un corps sain. »

Homère

Nos engagements

Le monde change à une vitesse qui nécessite de s’adapter et de répondre au besoin d’un système de santé connecté qui est plus grand que jamais. La société e-Santé Europe I.P est spécialisée dans la transition numérique et offre des services de qualité pour répondre aux nouvelles organisations et au nouveaux modes de fonctionnement imposés par le digital.

Bases de données en santé

#1

Mettre à disposition des bases de données à jour et des informations en santé fiables et précises.

#2

Réduire sans cesse le temps de traitement des demandes clients, améliorer la qualité des réponses.
e-conciergerie

#3

Recruter des téléconseillers dynamiques et engagés dans notre démarche qualité.

Nos activités

Création de projets numériques en santé

Sites Internet & app Santé

Créateur de projets innovants au service du plus grand nombre en E-santé, avec des sites Internet complétés par des plateformes de services téléphoniques performants (renseignements, mise en relation), de l’e-conciergerie, et des applications mobiles (app. Santé) . E-Santé Europe IP est spécialiste et concepteur de projets qualitatifs dans la diffusion d’informations en santé, respectant les règlementations en matière de sites internet des professionnels de santé.

Centre de relations clients

Centre de relations clients

Une relation gérée sur plusieurs canaux de contacts. La relation est gérée sur plusieurs canaux de contacts : les traditionnels (téléphone, e-mail, SMS) ou les plus récents issus du digital (réseaux sociaux, chat ou encore solutions selfcare avec IVR). Les différentes demandes des clients vont de la demande de renseignements ou de conseils aux réclamations, etc. Notre Centre de Relation Clients est également orientée vers des appels sortants dans le cadre de campagnes de prospection.

E-conciergerie

Dans le cadre de la e-conciergerie médicale, E-Santé Europe IP fait bénéficier à ses clients un accès privilégié aux soins : prise de rendez-vous avec un médecin spécialiste sous 1 semaine avec la garantie d’un remboursement à 100% de la consultation* ou mise en relation avec les services de garde (médecin, dentiste, pharmacie avec www.le-guide-sante.com). La prise de rdv sera organisée par une équipe dédiée en fonction des contraintes horaires, géographiques et financières des clients

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Better eHealth & News Care is Our Mission